Política de envío

INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO

En Cenedia, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de entrega transparente. Debido a nuestro modelo de gestión "just-in-time", le rogamos que tome nota de las siguientes condiciones:

1. Plazos de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

  • Recibirá una nueva notificación con el correspondiente número de seguimiento en cuanto su pedido haya sido enviado.

2. Plazos de entrega estimados

  • Nuestros plazos de entrega habituales oscilan entre 7 y 21 días hábiles.

  • Dichos plazos son estimaciones y pueden variar en función de su ubicación geográfica, los periodos de alta demanda (festividades, rebajas) o los controles aduaneros independientes de nuestra voluntad.

3. Gastos de envío

  • Los gastos de envío de su pedido se calculan y se muestran en el momento del pago.

  • Ofrecemos regularmente el envío gratuito en determinados artículos o a partir de un importe de compra específico, según las ofertas vigentes en el Sitio.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

  • Pueden transcurrir de 2 a 5 días antes de que la información de seguimiento sea actualizada por la empresa de transporte.

5. Aranceles aduaneros e impuestos de importación

  • Cenedia no se hace responsable de los posibles aranceles aduaneros o impuestos aplicados a su pedido. Todos los costes impuestos durante o después del envío corren a cargo del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

6. Paquetes no entregados o extraviados

  • Si no recibe su pedido en un plazo de 30 días tras el envío, por favor póngase en contacto con nosotros en contact@cenedia.com indicando su nombre y el número de pedido, para que podamos examinar la situación.